Telesales (Chat) - Sparks Sports Academy

Seven Retail Group, salah satu pemain terkemuka dalam industri retail di Indonesia, sedang mencari Telesales (Chat) untuk bergabung dengan tim kami di Sparks Sports Academy di Jakarta Selatan. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk membalas pesan oleh chat (leads) yang masuk untuk ditawarkan booking free trial class. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang pertumbuhan yang besar, dan kompensasi yang kompetitif.

Sparks Sports Academy telah menjadi pusat kegiatan olahraga dan kebugaran sejak 2010, dengan lebih dari 10 cabang di seluruh Indonesia. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelatihan terbaik bagi pelanggan kami. Sebagai Telesales (Chat), Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan potensial, memahami kebutuhan mereka, dan menawarkan solusi yang sesuai. Setiap hari Anda akan bekerja dengan sistem CRM kami, seperti Salesforce, untuk mengelola dan melacak interaksi dengan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membalas pesan oleh chat (leads) yang masuk untuk ditawarkan booking free trial class.
• Melakukan follow-up dengan pelanggan potensial untuk memastikan mereka mendapatkan pengalaman terbaik.
• Menggunakan sistem CRM, seperti Salesforce, untuk mengelola dan melacak interaksi dengan pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan efektivitas penjualan.
• Menjaga komunikasi yang baik dengan tim internal lainnya untuk memastikan semua pelanggan mendapatkan perhatian yang diperlukan.
• Mengikuti dan melaporkan kinerja penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala untuk meningkatkan keterampilan penjualan.
• Memastikan semua proses penjualan berjalan sesuai dengan standar operasional yang ditetapkan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Telesales atau peran serupa di industri retail atau pendidikan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan kolaborasi yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mampu bertanggung jawab.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM, seperti Salesforce, dengan baik.
• Berpengalaman dengan penjualan produk atau layanan di industri pendidikan atau olahraga.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam penjualan atau komunikasi pelanggan akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait